Купуялык саясаты (Privacy Policy)

2. Ролдор: маалыматтын ээси ким

Кызматта маалыматтын эки түрү бар жана аларга карата биздин ролубуз айырмаланат:

• Аккаунт жана колдонуу маалыматтары: ээси жана оператору - ShahNur Software MChJ.
• Устакана киргизген маалыматтар: устакана өз кардарлары жана кызматкерлери тууралуу киргизген маалыматтардын (аты-жөнү, телефон, дарек, буйрутма жана төлөм маалыматтары, маяна) ээси - устакананын өзү. Биз аларды устакананын тапшырмасы боюнча гана жана Кызмат көрсөтүү чегинде иштетебиз.

Устакана мындай маалыматтарды киргизүү үчүн мыйзамдуу негизге жана өз кардарлары менен кызматкерлеринин керектүү макулдугуна ээ болууга милдеттүү.

3. Кандай маалыматтар чогултулат

Биз төмөнкү маалыматтарды чогултабыз:

• Аккаунт маалыматтары: аты-жөнү, телефон номери, уюмдун аталышы, ролу; сырсөз хеш (hash) түрүндө гана сакталат; Telegram байланышса - Telegram id жана username; Google же Apple аркылуу кирсе - Google электрондук почтасы же Apple id.
• Устакана киргизген бизнес маалыматтары: кардарлар, буйрутмалар, фасондор жана өлчөмдөр, кампа, касса, карыздар, кызматкерлер жана маяна.
• Сайттагы арыз формасы: телефон номери, көрсөтүлсө - аты, барак жана булак. Арыз сатуу командабызга жөнөтүлөт.
• Техникалык маалыматтар: IP-дарек, түзмөк жана браузер, журналдар (лог), ката отчеттору.
• Колдонуу аналитикасы: каралган беттер, басуулар, функцияларды колдонуу жана сессия жазуулары.

4. Маалыматтарды колдонуу максаттары

Маалыматтар төмөнкү максаттарда гана колдонулат:

• Кызматты жана аккаунттарды берүү;
• буйрутма, маяна жана касса эсептөөлөрүн жүргүзүү;
• Telegram аркылуу билдирүү жөнөтүү;
• техникалык колдоо көрсөтүү;
• коопсуздукту камсыз кылуу жана алдамчылыктын алдын алуу;
• каталарды табуу жана оңдоо;
• продуктуну жакшыртуу;
• демо суранган арыз ээлери менен байланышуу;
• төлөмдөрдү эсепке алуу.

5. Cookie жана аналитика

Биз кирүү сессиялары үчүн жана продукт аналитикасы (PostHog) үчүн cookie жана браузер эсин (local storage) колдонобуз. Сайттын статистикасы үчүн Google Analytics да колдонулат.

Сессия жазууларында киргизүү талааларына жазылган бардык нерсе жашырылат, ал эми башкаруу панелинде экрандагы бардык текст да жашырылат. Ошондуктан жеке маалыматтар жана бизнес көрсөткүчтөрү жазылбайт.

Сайттагы аналитикадан барактын ылдыйкы бөлүгүндөгү билдирме аркылуу же сайттын төмөнкү бөлүгүндөгү "Купуялык жөндөөлөрү" шилтемеси аркылуу баш тартууга болот. Ошондой эле браузердин Do Not Track жөндөөсүн же тосуучу куралдарды колдонсоңуз болот. Аналитикадан баш тартуу сайттын иштешине тоскоол болбойт.

6. Үчүнчү тараптардын кызматтары

Төмөнкү кызматтар маалыматтарды өз функциясын аткаруу үчүн гана алат:

• Хостинг жана маалымат борбору провайдери: серверлерди жайгаштыруу жана иштетүү.
• PostHog: продукт аналитикасы.
• Sentry: каталарды көзөмөлдөө.
• Telegram: бот, билдирүүлөр жана системага кирүү.
• Google жана Apple: сиз ушундай жол менен кирүүнү тандасаңыз гана; Google андан тышкары сайттын статистикасы үчүн.
• Payme жана Click: төлөм жасалган учурда.

Биз маалыматтарды сатпайбыз жана жарнама берүүчүлөргө бербейбиз. Мамлекеттик органдарга маалыматтар Өзбекстандын мыйзамдары талап кылган учурларда гана берилет.

7. Сактоо жана коопсуздук

Маалыматтарды коргоо үчүн төмөнкү чаралар көрүлөт:

• маалыматтар кесипкөй маалымат борборлорундагы корголгон серверлерде сакталат;
• берүү учурунда маалыматтар шифрленет (TLS);
• маалыматтарга кирүү ыйгарым укуктуу кызматкерлер менен чектелген;
• күн сайын шифрленген камдык көчүрмө алынат жана 14 күн сакталат.

Эч бир коргоо ыкмасы толук кепилдик бере албайт, бирок биз маалыматтарыңызды коргоо үчүн акылга сыярлык чараларды көрөбүз.

8. Сактоо мөөнөтү

Маалыматтар төмөнкү мөөнөттөрдө сакталат:

• аккаунт жана бизнес маалыматтары - аккаунт активдүү болгон мезгилде;
• өчүрүү өтүнүчүнөн же аккаунт жабылгандан кийин - 30 күндүн ичинде өчүрүлөт, мыйзам узагыраак сактоону талап кылган маалыматтар (мисалы, төлөм жазуулары) мындан тышкары;
• камдык көчүрмөлөр - 14 күндүн ичинде өчүп кетет;
• аналитика жана ката маалыматтары - тиешелүү кызматтардын жөндөөлөрүнө ылайык чектелген мөөнөт.

9. Сиздин укуктарыңыз

Өзбекстандын мыйзамдарына ылайык сиз төмөнкү укуктарга ээсиз:

• кайсы маалыматтарыңыз иштетилип жатканын билүү;
• маалыматтарыңызга жетүү жана аларды экспорттоо;
• туура эмес маалыматтарды оңдоо;
• макулдукту кайтарып алуу;
• маалыматтарды өчүрүүнү суроо;
• аналитикага каршылык билдирүү.

Өтүнүчтү электрондук почта ([email protected]) же Telegram (@tunkaformrobot) аркылуу жөнөтүңүз. Биз 10 жумуш күнүнүн ичинде жооп беребиз.

10. Балдар

Кызмат бизнес үчүн арналган жана 16 жашка толо элек адамдар үчүн эмес.

11. Өзгөртүүлөр

Саясаттын жаңы версиясын ушул баракта датасы менен жарыялайбыз. Маанилүү өзгөртүүлөр башкаруу панелинде кабарланат. Кабарлангандан кийин Кызматты колдонууну улантуу жаңы версияны кабыл алганыңызды билдирет.

12. Байланыш

Купуялык саясаты же маалыматтарыңызга байланыштуу суроолор жана өтүнүчтөр боюнча биз менен байланышыңыз: