Сиёсати махфият (Privacy Policy)

2. Нақшҳо: соҳиби маълумот кист

Дар Хизмат ду навъи маълумот ҳаст ва нақши мо нисбат ба онҳо фарқ мекунад:

• Маълумоти ҳисоб ва истифода: соҳиб ва оператор - ShahNur Software MChJ мебошад.
• Маълумоте, ки корҳона ворид кардааст: соҳиби маълумоте, ки корҳона дар бораи муштариён ва кормандони худ ворид мекунад (ном, телефон, суроға, тафсилоти фармоиш ва пардохт, музди меҳнат) - худи корҳона мебошад. Мо онҳоро танҳо бо супориши корҳона ва дар доираи расонидани Хизмат коркард мекунем.

Корҳона вазифадор аст, ки барои ворид кардани чунин маълумот асоси қонунӣ ва розигии лозимаи муштариён ва кормандони худро дошта бошад.

3. Кадом маълумот ҷамъ карда мешавад

Мо маълумоти зеринро ҷамъ мекунем:

• Маълумоти ҳисоб: ном, рақами телефон, номи ташкилот, нақш; рамз танҳо дар шакли хеш (hash) нигоҳ дошта мешавад; агар Telegram пайваст бошад - id ва username-и Telegram; ҳангоми воридшавӣ тавассути Google ё Apple - почтаи электронии Google ё id-и Apple.
• Маълумоти бизнесе, ки корҳона ворид кардааст: муштариён, фармоишҳо, фасонҳо ва андозаҳо, анбор, касса, қарзҳо, кормандон ва музди меҳнат.
• Шакли дархост дар сайт: рақами телефон, агар нишон дода шавад - ном, саҳифа ва манбаъ. Дархост ба гурӯҳи фурӯши мо фиристода мешавад.
• Маълумоти техникӣ: суроғаи IP, дастгоҳ ва браузер, ҷурналҳо (лог), ҳисоботи хатогиҳо.
• Аналитикаи истифода: саҳифаҳои дидашуда, пахшкунӣ, истифодаи функсияҳо ва сабтҳои сессия.

4. Мақсадҳои истифодаи маълумот

Маълумот танҳо барои мақсадҳои зерин истифода мешавад:

• пешниҳоди Хизмат ва ҳисобҳо;
• иҷрои ҳисобҳо оид ба фармоишҳо, музди меҳнат ва касса;
• фиристодани огоҳинома тавассути Telegram;
• расонидани дастгирии техникӣ;
• таъмини амният ва пешгирии қаллобӣ;
• ёфтан ва ислоҳи хатогиҳо;
• беҳтар кардани маҳсулот;
• тамос бо касоне, ки демо хостаанд;
• ҳисобгирии пардохтҳо.

5. Cookie ва аналитика

Мо барои сессияҳои воридшавӣ ва барои аналитикаи маҳсулот (PostHog) cookie ва ҳофизаи браузер (local storage)-ро истифода мебарем. Барои омори сайт Google Analytics низ истифода мешавад.

Дар сабтҳои сессия ҳар чизе, ки дар майдонҳои воридкунӣ навишта мешавад, пинҳон карда мешавад, дар панели идоракунӣ бошад, тамоми матни экран низ пинҳон мешавад. Бинобар ин маълумоти шахсӣ ва нишондиҳандаҳои бизнес сабт намешаванд.

Аз аналитика дар сайт тавассути огоҳиномаи поёни саҳифа ё тавассути истиноди "Танзимоти махфият" дар қисми поёнии сайт даст кашидан мумкин аст. Инчунин метавонед аз танзимоти Do Not Track-и браузер ё воситаҳои масдудкунанда истифода баред. Даст кашидан аз аналитика ба кори сайт халал намерасонад.

6. Хизматрасониҳои тарафи сеюм

Хизматрасониҳои зерин маълумотро танҳо барои иҷрои вазифаи худ мегиранд:

• Провайдери хостинг ва марказҳои додаҳо: ҷойгиркунӣ ва кори серверҳо.
• PostHog: аналитикаи маҳсулот.
• Sentry: мониторинги хатогиҳо.
• Telegram: бот, огоҳинома ва воридшавӣ ба низом.
• Google ва Apple: танҳо агар шумо чунин роҳи воридшавиро интихоб карда бошед; Google инчунин барои омори сайт.
• Payme ва Click: ҳангоми пардохт.

Мо маълумотро намефурӯшем ва ба таблиғдиҳандагон намедиҳем. Ба мақомоти давлатӣ маълумот танҳо дар ҳолатҳое дода мешавад, ки қонунгузории Ӯзбекистон талаб мекунад.

7. Нигоҳдорӣ ва амният

Барои ҳифзи маълумот чораҳои зерин андешида мешаванд:

• маълумот дар серверҳои муҳофизатшуда дар марказҳои касбии додаҳо нигоҳ дошта мешавад;
• ҳангоми интиқол маълумот рамзгузорӣ мешавад (TLS);
• дастрасӣ ба маълумот бо кормандони ваколатдор маҳдуд аст;
• ҳар рӯз нусхаи эҳтиётии рамзгузоришуда гирифта мешавад ва 14 рӯз нигоҳ дошта мешавад.

Ягон усули ҳифз кафолати пурра дода наметавонад, вале мо барои ҳифзи маълумоти шумо чораҳои оқилона меандешем.

8. Мӯҳлати нигоҳдорӣ

Маълумот дар мӯҳлатҳои зерин нигоҳ дошта мешавад:

• маълумоти ҳисоб ва бизнес - то даме ки ҳисоб фаъол аст;
• пас аз дархости нест кардан ё бастани ҳисоб - дар давоми 30 рӯз нест карда мешавад, ба истиснои маълумоте, ки қонун нигоҳдории дарозтарро талаб мекунад (масалан, сабтҳои пардохт);
• нусхаҳои эҳтиётӣ - дар давоми 14 рӯз нест мешаванд;
• маълумоти аналитика ва хатогиҳо - мӯҳлати маҳдуд мувофиқи танзимоти хизматрасониҳои дахлдор.

9. Ҳуқуқҳои шумо

Мувофиқи қонунгузории Ӯзбекистон шумо ҳуқуқҳои зеринро доред:

• донистани он, ки кадом маълумоти шумо коркард мешавад;
• дастрасӣ ба маълумот ва содироти он;
• ислоҳи маълумоти нодуруст;
• бозпас гирифтани розигӣ;
• дархости нест кардани маълумот;
• эътироз ба аналитика.

Дархостро тавассути почтаи электронӣ ([email protected]) ё Telegram (@tunkaformrobot) фиристед. Мо дар давоми 10 рӯзи корӣ посух медиҳем.

10. Кӯдакон

Хизмат барои бизнес пешбинӣ шудааст ва барои шахсони то 16-сола нест.

11. Тағйирот

Нусхаи нави сиёсатро бо сана дар ҳамин саҳифа нашр мекунем. Тағйироти муҳим дар панели идоракунӣ эълон мешавад. Идомаи истифодаи Хизмат пас аз огоҳӣ маънои қабули нусхаи навро дорад.

12. Тамос

Оид ба саволҳо ва дархостҳо дар бораи сиёсати махфият ё маълумоти шумо бо мо тамос гиред: