Maxfiylik siyosati (Privacy Policy)

2. Rollar: kim ma'lumotlar egasi

Xizmatda ikki turdagi ma'lumot bor va ularga nisbatan rollarimiz farq qiladi:

• Hisob va foydalanish ma'lumotlari: ShahNur Software MChJ ma'lumotlar egasi va operatori hisoblanadi.
• Ustaxona kiritgan ma'lumotlar: ustaxona o'z mijozlari va xodimlari haqida kiritgan ma'lumotlar (ism, telefon, manzil, buyurtma va to'lov tafsilotlari, ish haqi) egasi - ustaxonaning o'zi. Biz ularni faqat ustaxonaning topshirig'i bo'yicha va Xizmatni ko'rsatish doirasida qayta ishlaymiz.

Ustaxona o'z mijozlari va xodimlari ma'lumotlarini kiritish uchun qonuniy asosga va kerakli rozilikka ega bo'lishi shart.

3. Qanday ma'lumotlar yig'iladi

Biz quyidagi ma'lumotlarni yig'amiz:

• Hisob ma'lumotlari: ism, telefon raqami, tashkilot nomi, rol; parol faqat xesh (hash) ko'rinishida saqlanadi; Telegram ulangan bo'lsa - Telegram id va username; Google yoki Apple orqali kirilsa - Google elektron pochtasi yoki Apple id.
• Ustaxona kiritgan biznes ma'lumotlari: mijozlar, buyurtmalar, fasonlar va o'lchamlar, ombor, kassa, qarzlar, xodimlar va ish haqi.
• Saytdagi ariza formasi: telefon raqami, ko'rsatilgan bo'lsa ism, sahifa va manba. Ariza sotuv jamoamizga yuboriladi.
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzil, qurilma va brauzer, jurnallar (log), xatolik hisobotlari.
• Foydalanish tahlili: ko'rilgan sahifalar, bosishlar, funksiyalardan foydalanish va sessiya yozuvlari.

4. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

Ma'lumotlar faqat quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• Xizmatni va hisob qaydnomalarini taqdim etish;
• buyurtmalar, ish haqi va kassa hisob-kitoblarini bajarish;
• Telegram orqali xabarnomalar yuborish;
• texnik yordam ko'rsatish;
• xavfsizlikni ta'minlash va firibgarlikning oldini olish;
• xatolarni topish va tuzatish;
• mahsulotni yaxshilash;
• demo so'ragan arizachilar bilan bog'lanish;
• to'lovlarni hisobga olish.

5. Cookie va tahlil

Biz kirish sessiyalari uchun hamda mahsulot tahlili (PostHog) uchun cookie va brauzer xotirasidan (local storage) foydalanamiz. Veb-sayt statistikasi uchun Google Analytics ham ishlatiladi.

Sessiya yozuvlarida kiritish maydonlariga yozilgan barcha narsa yashiriladi, boshqaruv panelida esa ekrandagi barcha matn ham yashiriladi. Shu sababli shaxsiy ma'lumotlar va biznes ko'rsatkichlari yozib olinmaydi.

Veb-saytda tahlilni sahifa pastidagi xabarnoma orqali yoki saytning pastki qismidagi "Maxfiylik sozlamalari" havolasi orqali rad etishingiz mumkin. Shuningdek brauzerning Do Not Track sozlamasi yoki bloklovchi vositalardan foydalanishingiz mumkin. Tahlilni rad etish saytning ishlashiga xalaqit bermaydi.

6. Uchinchi tomon xizmatlari

Quyidagi xizmatlar ma'lumotlarni faqat o'z vazifasini bajarish uchun oladi:

• Hosting va ma'lumotlar markazi provayderi: serverlarni joylashtirish va ishlatish.
• PostHog: mahsulot tahlili.
• Sentry: xatoliklarni kuzatish.
• Telegram: bot, xabarnomalar va tizimga kirish.
• Google va Apple: faqat siz shu usulda kirishni tanlagan bo'lsangiz; Google bundan tashqari veb-sayt statistikasi uchun.
• Payme va Click: to'lov qilingan paytda.

Biz ma'lumotlarni sotmaymiz va reklama beruvchilarga bermaymiz. Davlat organlariga ma'lumotlar faqat O'zbekiston qonunchiligi talab qilgan hollarda taqdim etiladi.

7. Saqlash va xavfsizlik

Ma'lumotlarni himoya qilish uchun quyidagi choralar ko'riladi:

• ma'lumotlar professional ma'lumotlar markazlaridagi himoyalangan serverlarda saqlanadi;
• uzatish jarayonida ma'lumotlar shifrlanadi (TLS);
• ma'lumotlarga kirish vakolatli xodimlar bilan cheklangan;
• har kuni shifrlangan zaxira nusxa olinadi va 14 kun saqlanadi.

Hech bir himoya usuli to'liq kafolat bera olmaydi, biroq biz ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun oqilona choralar ko'ramiz.

8. Saqlash muddati

Ma'lumotlar quyidagi muddatlarda saqlanadi:

• hisob va biznes ma'lumotlari - hisob faol bo'lgan davr mobaynida;
• o'chirish so'rovi yoki hisob yopilgandan keyin - 30 kun ichida o'chiriladi, qonun uzoqroq saqlashni talab qilgan ma'lumotlar (masalan, to'lov yozuvlari) bundan mustasno;
• zaxira nusxalar - 14 kun ichida o'chib ketadi;
• tahlil va xatolik ma'lumotlari - tegishli xizmatlar sozlamalariga ko'ra cheklangan muddat.

9. Sizning huquqlaringiz

O'zbekiston qonunchiligiga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• qaysi ma'lumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish;
• ma'lumotlaringizga kirish va ularni eksport qilish;
• noto'g'ri ma'lumotlarni to'g'rilash;
• rozilikni qaytarib olish;
• ma'lumotlarni o'chirishni so'rash;
• tahlilga e'tiroz bildirish.

So'rovni elektron pochta ([email protected]) yoki Telegram (@tunkaformrobot) orqali yuboring. Biz 10 ish kuni ichida javob beramiz.

10. Bolalar

Xizmat bizneslar uchun mo'ljallangan va 16 yoshga to'lmagan shaxslar uchun emas.

11. O'zgarishlar

Siyosatning yangi versiyasini sanasi bilan shu sahifada e'lon qilamiz. Muhim o'zgarishlar boshqaruv panelida xabar qilinadi. Xabar qilingandan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi versiyani qabul qilganingizni bildiradi.

12. Bog'lanish

Maxfiylik siyosati yoki ma'lumotlaringiz bo'yicha savollar va so'rovlar uchun biz bilan bog'laning: